近日，物价局下发通知自2018年7月1日起，降低省内一般工商业用电价格。由于每月15日抄表，就存在7月1日-15日一般工商业客户按原电价结算当月电费。

据悉，凤翔分公司城区所为了保证本次电价调整和电费退费工作的胜利完成，从以下六方面工作：

一是组织职工认真学习集团公司编制的《2018年8月份调价客户电费核算方案》和县公司的通知，领会文件要求，掌握操作流程；

二是从新营销系统中导出执行一般工商业客户退费明细，并按台区汇总，以便退费人员操作；

三是本次退费工作在营销系统操作，涉及流程多，需要挑选熟悉营销系统、有责任心、业务能力强的人员参与本次工作，确保退费工作正确到位；

四是在新营销系统执行电费退费操作后，所有退出电费将转入该客户的预收电费中，用于冲抵8月后电费；

五是县公司管理员在营销系统严格审核、把关，杜绝操作人员退费出现各种差错，以便及时纠正；

六是供电所负责退费的汇总和核对，纠正退费过程中出现的差错，保证全所退费金额与退费明细金额一致。

据了解，该所完成了执行一般工商业电价的1583户的电价调整和退费工作，严格执行物价局文件的规定，保证了供用电双方的利益。