新年伊始，为进一步提质提效，国网河北省电力公司唐县供电分公司积极采取措施强化各项工作，确保起好步、开好局。
注重电网建设。召开电网建设调度会，层层分解任务，实行机关与基层挂钩、任务与经费挂钩，建立捆绑考核激励机制，确保电网建设进度。在今年的工作中，唐县供电公司将坚持智能、高效、可靠、绿色发展方向，落实相关工作要求，进一步强化电网建设各个环节的管理和控制工作，重点结合电网规划要求，开展业主项目全员培训，强化质量控制作业标准和施工作业指导书的应用。严查严惩分包转包行为，将清查工作纳入业主项目日常管理，加强对外协队伍进行考核评价，加大工程竣工决算力度，优化拨付流程。另外加强对重点工程项目、中央预算内投资农网工程项目的专项检查和治理。同时大力推行配网建设管理、继续推进配网自动化建设工程，提升故障排除效率，同时大力普及带电作业，拓展不停电作业项目的工作面，加强综合停电检修计划，实现中心城区供电可靠率达99.945%，城市客户年平均停电时间小于等于4.8小时。
注重营销管理。营销指标是企业盈利创效的关键指标，然而受地理环境和地域经济的影响，唐县供电公司注重营销管理走出了一条“建的稳、送的畅、管的准、算得精”的企业营销管理提升之路。在线损管理工作中，唐县供电公司一方面组织力量对营销系统中电网资源中的变电站、线路、配变的对应关系和数据完整性、准确性进行核查，组成联合检查组，开展配网线损专项检查，及时进行配网线损分析；另一方面制定降损的技术、管理措施，完善配网线损指标体系及考核体系，深入开展电网资源及客户档案电源信息核查整改工作。今年唐县供电公司加大用电检查力度，规范供用电行为，加强计量管理，确保计量准确。同时加强对市场结构的分析，及时掌握招商引资动态，跟踪全县项目建设，以标准化管理为抓手，进一步完善工作机制，用规范化、制度化、科学化体系融入市场需求，主动作为，提高市场占有率。
注重队伍建设。加大力度抓班子、带队伍，持续推进“两学一做”学习教育，狠抓“两个责任”落实，强化各类培训，切实提升干部素质，规范管理行为，进一步端正工作态度，激发工作热情，提高办事效率。为全面贯彻人才强企战略，抓队伍，提素质，培养和造就适应企业发展的高素质员工队伍，唐县供电公司专门制订出台了员工岗位成才工作方案。现在，“人人是人才、赛马不相马”的人才理念，激发着公司员工“不进则退”的斗志，激励着各岗位员工卯足劲，争上游，同时也进一步增强了企业的整体执行力和创造力。
注重供电服务。持续开展“优质服务活动”，落实一系列便民举措。健全完善供电服务咨询、投诉、评价等相关制度，细化绩效考评。强化信息公开，主动接受客户监督，准确把握客户合理需求，不断提升客户满意度。为提升企业形象，规范营销服务工作，提升客户满意度，唐县供电公司注重从细节入手，创新服务模式，改进工作作风，有效的提升了营销服务水平。今年以来，唐县供电公司不断拓展服务形式，认真关注每个服务细节，推出了主动式、亲情式、预约式、流动式、顾问式等服务方式，让群众真正得到实惠。唐县供电公司还在工作中推行“善小五心”服务：让窗口服务舒心，让热线服务顺心，让社区服务贴心，让客户缴费省心，让民生工程放心。与此同时，唐县供电公司对客户服务中心和各供电所的服务工作进行重点督察，在供电服务窗口开展“改进服务作风、从我做起”活动，要求所有窗口人员认真改进服务作风，注重服务细节，提高服务水平，确保客户满意；主动走访对接重要用电客户，认真征求意见，广泛沟通交流，了解用电服务需求，树立了良好的电力形象。唐县供电公司还结合有序用电和迎峰度冬工作的开展，进一步加强安全用电检查，及时消除电网隐患，确保了春节期间电网的安全稳定运行。（田光辉）
