经过一段时间的筹备,淳化供电分公司微信公众号---淳化电力正式上线。
目前为止,在微信平台里主要职责是发布停电信息,淳化分公司当月10kV和0.4kV配网停电检修计划由生技部和配网工作站提供后,再由信息化专责负责录入及上线微信公众平台,检修计划中详细标明了停电日期、时间、范围,是广大用电客户一目了然,并根据自身情况及时做好应急电源自备工作。
微信平台里还展示了陕西省地方电力(集团)公司十项供电服务承诺:一、履职尽责,保证供电。二、超越国标,提高“两率”。三、用电申请,限期答复。四、居民接电,2日完成。五、供电故障,全天抢修。六、客服热线,保证畅通。七、诚信经营,收费公开。八、计划检修,提前公告。九、欠费停电,提前通知。十、公平运营,“三不指定”。
据悉,该公司微信公众号还会开发更多功能,加强与广大用电客户的沟通,为提高客户满意度“打造双优电网,传输现代文明”迈出坚实的一步。
淳化分公司微信公众号---淳化电力,期待您的关注!