为全面贯彻落实党中央、国务院、省、市公司关于质量工作的各项方针政策及管理要求，近日，淳化供电分公司开始在全公司范围内开展了“质量月”活动。
一是提升宣传质量，展示公司质量发展成果。加大《电力法》、《电力设施保护条例》宣传力度。在供电营业厅及人口密集场所发放《安全用电常识》等宣传材料，普及电力安全常识，进一步提高客户安全用电、科学用电意识；加大“最美供电所”、“地电工匠”、“抗洪抢险先进人物”等标杆榜样宣传力度，充分展示公司系统内部管理、提升服务品质的成效和实力；
二是提升设备运维质量，保障设备稳定运行。针对迎峰度夏期间存在的问题，从电源接入、可靠供电、故障报修、运维类投诉等方面总结、自查、自评，严格落实安全防范责任和措施，努力提高电网设备安全运行水平。科学、合理开展“低电压、三相不平衡”运维治理，强化配网抢修管理，有效减少报修数量；
三是提升供电服务质量，有效降低投诉率。严管重罚降低营业和服务投诉，开展突出问题专项整顿活动，化解投诉隐患，解决重点问题。追溯管理问题根源，杜绝管理投诉的反复发生。畅通客户诉求渠道，实现客户诉求及时响应，让百姓真正享受到“质量月”的成效。
