近日,按照局工作标准分委会办公室和分局标准化工作的部署,分局用电检查班结合日常实际工作,着手开始进行编制修订各项工作职责。
编制修订工作以单位全业务名录为依据,参照规定要求进行梳理。梳理工作从两个方面入手:在用电检查工作方面,对双电源客户及客户侧的自备电源进行统计,并制定相应的管理制度;对用户设备预防性试验建立档案,滚动循环跟近,进行有效管理;对继电保护定检编制管理办法;进行用户配电室的标准化创建及巡视维护工作,按照检查周期,制定相应的检查管理办法;对客户设备资料不断更新,做到数据准确;进行用户保电工作;开展违约用电、窃电查处工作;进行业扩报装受理、现场勘测等。在客户服务方面,开展优质服务,完善走访来访记录管理;进行行风建设管理;主动受理客户的投诉以及意见、建议,保证客户得到满意的答复。
工作进行梳理的过程,也是班组工作再提高的过程,检查班将把制度的执行放在前,逐步完善工作有制度可依,实现工作业绩和服务品质的提升。