11月9日，乌海电业局客服中心开展“综合素质提升”学习讲堂活动。此次活动主要学习了新版国民经济行业分类、营销业务处理、标准化知识、十九大报告、安全消防知识、特殊供电方案典型案例分析等内容。

　　该中心学习讲堂每周开课一次，讲课时间、地点、形式不做限制，坚持短、实、小培训宗旨，以安全教育、技术问答、现场讲解、时事政治等多种形式，提升班组团队整体素质，通过班组大讲堂活动，形成人人做讲师、个个当专家的培训氛围，激发员工学习热情，引导员工主动学习，增强员工岗位技术能力和创新能力，促进公司人才队伍建设。同时，还进行了一系列的“爱岗敬业”主题教育、学习先进典型、强化榜样标杆力量，促进员工改进工作作风，提振精、气、神。该中心多措并举，通过技能培训、技术比武、岗位竞聘、读书活动等方式狠抓员工素质教育，为企业的发展提供强有力的人才支撑。

　　客服中心通过开展学习讲堂活动，有效解决一线营销人员的技能短板，调动员工学习积极性、拓宽业务知识的深度、激发员工活力具有重要的现实意义。客服中心将借助“学习讲堂”，为班组员工积极搭建“学业务、学技能”的良好平台。