国网陕西丹凤供电公司位于秦岭深处,当地交通不便,经济落后,企业发展底子薄。近年来,该公司结合国网公司“五统一”文化建设,通过开展道德讲堂,晨读《弟子规》等活动,唤醒培育职工‘爱企业、爱用户、爱他人’的大爱情怀,有效增强了广大干部职工的社会责任感和责任意识,激发了干部职工爱岗敬业的热情,公司综合实力明显提升,员工精神面貌焕然一新,企业竞争力显著增强。
近年来,丹凤供电公司先后荣获“全国文明单位”、陕西省电力公司“管理提升先进单位”、“电网先锋党支部”等30多项荣誉。所属寺坪供电所还以高分通过国网“五星级供电所”创建验收。
道德筑基 用先进的企业文化凝神聚气
国网丹凤供电公司以“培树企业精神、塑造企业形象、提高员工素质”为切入点,全面展开以国网核心价值观和中国传统道德文化为主线的企业文化建设,将企业文化直接影响到员工的世界观、价值观和行为习惯,从而提升员工素质和企业的全面管理。
“人的力量在心上。国网文化与‘以德育企’,就是撬开沉积于人们头脑里顽疾的杠杆和支点”。公司总经理郭瑞峰介绍说,三年前,新班子上任时,充分认识到由于管理上的欠缺和软弱,以及长期遗留的不良风气已经对公司的全面发展形成阻碍,要实现公司的基业长青,必须从管理上下手,靠管理促发展,实现新的突破。
“一流企业靠文化”,深思熟虑后,丹凤供电公司利用现有楼宇空间,因地制宜,设立了以“价值理念、人才培养、优质服务、廉洁文化、安全生产、党建管理、职工作品、道德建设”为主题的八大板块展示墙。以形式促内容,使员工对品牌的认知认同感进一步增强。创建了“导师林”,通过将年度优秀人物以大幅照片上墙的形式,不断增强职工的社会责任感和强烈事业心,激发职工爱岗敬业的热情和自豪感。公司还建立了文化广场和道德阶梯,职工在进出大院、上下楼梯时,通过吟读、鉴赏一段段的名言警句,时时处处约束自己的行为规范,通过潜移默化、润物无声的力量来教育和培养职工在日常生活和工作中常怀感恩之心,常怀敬畏之心,常怀律己之心。
营销部职工李涛,为一点小事跟领导闹情绪,上班得过且过,下班胡吃海喝。一度是公司公认的“刺头”。然而,慢慢地,大家发现他变了,不但每天按时下班,还工作积极肯干,如今还成了单位的业务骨干。他说:经过国网文化和以德育建企的洗礼,使我明白做人最起码的道德底线,为企业为他人做奉献才是有意义的人生。
此外,丹凤供电公司还充分利用职工业余时间开办职工业余夜校,先后组织职工业余夜校近百期,组织学习培训《弟子规》讲座45集、《道德经》讲座17集、《金正昆讲礼仪》100集、以及《孝道与幸福》等名家经典。公司还以培育和践行社会主义核心价值观为根本,结合全国文明单位常态化创建工作要求,通过道德讲堂活动的开展,传播凡人善举,引发道德自觉,不断增强职工的社会责任感和责任意识,激发职工爱岗敬业的热情。教育和引导职工自觉遵守“四德”教育,并在公司范围内开展“四德”先进评选活动,用“身边人讲身边事,身边人讲自己事,身边事教身边人”,近年来,公司先后涌现出敬业奉献模范郭常强同志、孝亲敬老模范刘明清同志,职业道德模范宋业鹏同志。“东岭山上好电工”刘世明被评为丹凤县第三届道德模范个人。
目前,丹凤公司组织干部职工自发开展各种志愿服务,通过开展“学雷锋、爱心进社区、扶弱助困、关爱儿童”以及“文明风尚、文明交通、节能减排、和倡导绿色环保”等志愿服务活动,积极引导员工关注公益事业,不断服务地方经济发展、民生改善、社会和谐,在自身得到锻炼和成长的同时丰富了阅历,体现公司员工文明高尚的风貌,提升了公司品牌传播的影响力,受到了各界群众好评。
融入中心 让软实力支撑硬指标
丹凤供电公司以“三严三实”、“两学一做教育为抓手,坚持从企业发展的全局统筹企业文化建设,切实把国网“五统一”企业文化融入公司生产经营管理的各个环节,不断探索创新,为圆满完成中心工作提供了有力的思想支撑,推动了企业科学发展。
丹凤供电公司把建设重点工作纳入24节气表,编制安全管理三字经,把企业文化建设融于生产和生活中,融入于各项具体工作之中,进一步发挥了企业文化在管理中的约束功能。融入安全生产,增强全员安全意识。公司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针,深入开展安全教育,牢固树立“全面、全员、全过程、全方位”做好安全工作的意识。通过开展安全日活动,组织安全知识竞赛,开展安全大检查、安全隐患专项治理、实施“平安工程”等,强化本质安全,营造浓厚的安全氛围;融入营销服务,增强全员服务意识。以“客户满意,政府放心”为总基调,认真践行“你用电,我用心”的服务理念。率先提出“当日报装,当日接电”的服务理念,严格贯彻执行“三个十条”,实行客户经理制、首问负责制、客户走访制、聘请社会监督员等,强化了服务观念,增强了服务意识。公司连续十年在地方政府行风政风测评中名列第一;融入党的建设,增强全员廉洁意识。巩固“三严三实”专题教育活动成果,深入推进“两学一做”学习教育,落实“三会一课”制度,加强依法治企,落实“三重一大”决策制度,将“干事、干净、忠诚、担当”的理念融入教育培训,把预防腐败的各项要求体现在企业管理的全过程和各个环节。
全员正确理解国网“卓越”文化的内涵后,始终秉持“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观,员工的文明程度、服务意识、业务能力、创新能力、自学能力等都得到了明显提高。全体员工能发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神,团结一心,攻坚克难,顽强拼搏,公司的管理水平大幅提升,“共同的事业,共同的家园”,公司凝聚力、向心力显著增强。2016年,上级要求全面完成智能表更换工作,丹凤公司全体员工加班加点,累计安装智能表100769块,在上级要求时限里提前一个月实现智能表覆盖率100%。2016年12月12日,寺坪供电所员工石建华到台区抄表,由于山里冷,积雪成冰久不化,在骑摩托车的路上摔得左腿淤青,第二天,他又拄着拐杖走进了台区……他说:“我们每个人都是公司的一枚螺丝钉,哪一个人掉链子了,就会影响全体的工作成效,所以我不能掉队。”
基于文化影响,员工的事业心、责任感,空前增强,以公司为家的意识也空前高涨。2016年,该公司通过个人努力和自学,两人考取了硕士学历进行继续教育,3人进入了副高级工程师的评选。在前不久上级单位商洛供电公司举行的岗位招聘考试中,丹凤公司员工拿下了7个专业的第一名。
经历了风华涅槃的蜕变后,在企业文化五统一的引领下,丹凤公司积极推进企业文化建设落地工程,认真践行国网公司经济责任、社会责任、政治责任,在打通“最后一公里”问题上成效显著,拉近了企业与社会,员工与客户之间的距离。在服务省市重点项目建设上主动作为,深化“当日报装当日接电”服务模式,为用户开通“绿色服务通道”,简化用电报装程序,为地方经济建设发展提供了坚强的电力保障,用实际行动践行“四个服务”承诺宗旨,多次受到地方政府的高度赞扬。
商洛供电公司党委书记陈飞说,企业文化是一种无形资产,它对外是一面旗帜,对内是一种向心力,是企业的灵魂和持久动力。同时,对于一个企业来说,打造优秀的企业文化建设也是一种回报巨大的投资。
丹凤供电公司2016年年终总结上的一组数据很能说明问题:全年完成售电量1.639亿千瓦时,同比增长10.64%,综合线损率完成6.55%,较去年同期下降5.73个百分点,截止12月29日,实现全年电费结零,电费回收率100%,实现安全生产6857天,全年实现优质服务零投诉。(王世华)