不久前的一天早上，刚一上班，国网金塔县供电公司营业厅来了一位老人。一进门老人就说：“你们公司的小张和小刘这两个小伙子真不错，干活麻利，服务态度好，不仅帮我修好了我家的电路，还把我家水管漏水的问题也给解决了，连一口水都没喝就走了.....
老人叫席多春，今年已经84岁高龄，家住金塔县西坝乡三五分村三组，他和老伴仅有的一个女儿在外地工作，家里只有他们老俩口。4月12日晚，老人家里突然停电，他们以为只是临时停电，可到第二天还是没有电，一打听邻居家都有电，老两口不知道该怎么办，想找个电工帮着修修，周围邻里中又没有电工。眼看冰箱里的东西已经开始化了，老人只好让同组的群众带信给该公司营业厅工作人员。
收到消息后，营业厅工作人员立即进行报修登记，当时就与抢修人员张华取得联系。20分钟后，该公司工作人员张华和刘宏东赶到席多春家中，他们迅速查找到了故障原因，原来是老人家里的开关老化导致家里停电，虽然故障属于客户自维线路，但看着两位老人，小刘立即到集镇为老人购买了开关，无偿进行了更换。
看着家里的电灯亮起来，老人激动地说：“麻烦你们了”。“席大爷，看看还有啥需要我们做的”，张华问道。“小张，我家的水管不知啥原因，在漏水”，老人试探地说。张华一听，二话没说，拿出两把大扳手就进行检查。原来是，水管接头有点松，拧紧反复检查后，再无漏水迹象。
电灯亮了，水管好了。席大爷握着小张的手感激之情无以言表，小张笑着说，“大爷，这是我们应该做的，以后用电有什么困难，尽管打我的电话，我们随叫随到。” （张育红 南天宇 李龙德 ）
