“供电公司的服务真是好，一个电话打过去，服务人员不到20分钟就赶到我家，又是检查线路，又是调试家电电器，一会儿功夫就有了电。”12月30日，家住石佛镇太极乡的返乡农民工鄢明高兴地对笔者说道。
元旦、春节临近，四川乐至县 25个乡镇近万名在外地打工的村民陆续返乡过节。为确保返乡农民工能迅速用上放心电并开展日常生产生活，国网乐至县供电公司主动对接，组织8个供电所“红细胞”志愿者服务队、包片电工提前与社区、村小组联系，摸清外出务工人员人数，掌握其归期，建立特殊客户用电档案，实行“一对一”跟踪服务，确保返乡人员用电“零等候”；开辟返乡人员用电绿色通道，简化流程，压缩时限；针对外出务工人员家中年久失修，存在用电安全隐患的情况，该公司服务人员在上门复电前，先帮助返乡人员逐一检查家中用电设施，更换老化、破损的导线、开关、插座等，消除安全隐患；向返乡人员宣传电力法律法规，讲解安全用电应注意的事项，提醒客户外出务工前，要交清电费，断开家中电源开关，叮嘱客户寒冬和春节用电不要随意添加大功率用电设备，以免线路过载烧坏设备，引发电气火灾或人身触电事故。
此外，该公司鉴于村民家中老人、小孩留守家中之特点，开展电费预存、掌上电力、电e宝绑定等业务宣传和办理，方便在外打工的农民交纳和查看电费电量。同时开展安全隐患排查。重点对返乡务工人员家庭以及长时间无人居住地所进行安全检查，及时更换老化线路以及存在安全隐患的开关、漏电保护器等设备，确保农民工平安过节。（龙晓燕）
