1月9日，乌兰察布电业局凉城供电分局领导班子带领相关部门负责人组成的走访服务组，深入乡镇及街道办进行走访调研，主动征求意见和建议，从而拉开该局优质服务大走访活动的帷幕。
为加强与各镇、街道的联系与沟通，该局按照“渠道畅通，行为规范，服务高效，形象优秀”的工作要求，由领导班子成员带队、各部室成员、供电所人员积极配合，对全县各街道、镇区、重要客户等进行集中走访，广泛征求各界意见和建议，了解客户的用电诉求，全面掌握客户满意度。
为了确保该活动取得实效，该局制订了详细的走访计划，要求通过走访服务，及时了解相关街道、镇、重点企业现状，准确掌握走访对象在用电上的个性化需求，积极向客户宣传相关用电政策，介绍电网供需现状以及保障电力供应和优质服务的开展情况。同时，认真听取各类客户对于供电服务的意见和建议，并对其进行分类统计汇总，找出客户普遍反映的问题和关心的难点、热点问题，有针对性地制定解决方案，确保供电优质服务水平再上新台阶。（薛继芳）
