1月11日,国网乐安县供电公司增田供电所党员服务队队员来到南村乡大南村,为返乡回家过年的用户李保才恢复了送电,并检修了室内用电设施。这是该公司针对返乡农民工开展的“冬日暖阳行动”服务活动的一个镜头。
年终岁末,大量外出务工人员已陆续返乡过年,为更好地满足返乡农民工的用电需求,让回家的返乡农民工用户过上一个愉快祥和、温暖明亮的新年。该公司主动服务,积极与当地村干部联系,摸排返乡农民工回家过年人数,掌握外出务工人员返乡信息,及时让他们确认电能表信息的正确性,询问用电需求。建立特殊客户用电档案,开辟返乡农民工电力服务“绿色通道”,确保农民工返乡后在第一时间用上电。
该公司多举措优质服务,得到广大返乡民工的好评。“供电公司的服务真好,一个电话打过去,供电员工不到20分钟就赶到我家,又是恢复送电,又是检查线路,再也不用担心用电安全问题了。”看到家里通上了电,南村乡沙湖村胡凤详对供电服务赞不绝口。(曾知)