为积极响应乌海电业局营销基础信息核查工作,加强分局对用户的管理,实时掌握客户设备信息,六五四分局迅速安排人员进行高压客户基础信息收集及整理工作。
此次高压客户基础信息收集工作主要分为三部分进行,首先是照片收集,每个客户的照片信息分为变压器远景、变压器铭牌和表计信息三组照片,为使工作有序开展分局用电检查班对人员合理分组对各线路进行照片拍摄。外勤工作的开展需要内勤工作的及时跟进,分局员工将收集回的信息及时交由班组其他人员与营销系统进行核对,迅速又准确的做成变压器信息卡。同时填写相应高压客户基础信息收集表,资料一户两份,大客户单独成册,按线路整理入册方便查找。对于发现的问题通过系统信息修改和工作票流转进行更正,成果显著。截止目前,分局共收集专变客户照片400余张,检查专变客户145户,整理相应信息140户,发现的问题改正率达100%。下一步,六五四分局将继续完善客户信息,实时更新。
通过基础信息收集,分局准确掌握客户信息、方便管理客户,日常工作开展的得到有力保障,同时也为分局2017年大营销、大服务工作打下了坚实的基础。