4月10日,中石油天然气鞍大管道泵站项目负责人通过辽宁大连供电公司新推出的全业务项目经理制,不到一周便完成了新建66千伏变电所1座、新装1000万千伏安变压器2台报装接电手续。
为优化营商环境,大连供电公司专业部门推出了全业务项目经理制,对所有报装的高压用电客户项目,无论容量大小,实施由业扩专责直至分公司经理的项目经理制。客户报装后,对应的项目经理要在规定时间内,与项目业主实行“一对一”服务对接,了解项目需求与送电计划,宣讲相关电力专业知识,从安全运行以及投资近、远期效益角度对客户用电提出专业建议。通过咨询服务,收集整理客户需求表,建立供电公司与用电客户的直接沟通渠道,为客户提供便捷服务。该公司实施项目进程“点线”管理,以客户需求的送电时间为节点,倒排进度,组织方案制定、设计审图、开竣工组织,直至最终送电,让客户更安心。
4月5日,大连供电公司在对港丰科技有限公司执行全业务项目经理制时,项目经理发现该客户用电情况不规律,时而饱和时而极少。客户并不了解正式用电时的减容与暂停等行业规定,在用电低谷时,容易造成“大牛拉小车”、大变压器空载运行增加成本的情况。项目经理建议其变压器配置由原计划的两台2000千伏安变压器、一台1000千伏安变压器,变更为两台2000千伏安、一台500千伏安、一台250千伏安变压器。最终经过现场勘查验证,客户采纳了专业建议,并对大连供电公司的服务新举措表示满意。