春夏之交，又是广西钦州市牛脚镇虾农放养虾苗、播种希望的季节。
走进钦州犀牛脚镇，绵延起伏的虾塘“镶嵌”在临海滩涂上，形成了一道特殊的海边风景线。保障虾塘的安全可靠供电，成为广西电网公司钦州城郊供电公司犀牛脚供电所日前的特殊任务，每当这个时候，供电所抢修人员的电话变成了虾农的“服务热线”。
不变的轮回
强烈的阳光下，气温飙升，虾农们启动了打氧机，“飘浮”在虾塘水面上的风车激起一朵朵雪白的水花……
“我们的养殖场共有1000多亩，不仅养殖了虾苗，而且养殖了金仓鱼。”“海纳”养殖场的老板符浩指着水中转动的风车介绍说：“我们每天都要启动打氧机充氧，防止虾塘缺氧导致虾苗死亡……”
符浩说，犀牛脚的虾塘都是用电启动打氧机充氧的，因为用柴油机发电打氧的话，成本太高很不划算……
谈话间，一辆标有“电力抢修”字样的车辆停在养殖场外的空地上，车上走下4名戴着“中国南方电网”标志安全帽的中年男子。3人沿着穿越虾塘的电线边走边看，停在挂着“专变”牌子的变压器前……
“老朋友来了，戴红色帽子的是供电所的许主任，他们是来帮我们义务检查设备啦!”符老板笑着说道。
不错，走在前面的戴红色安全帽的正是犀牛脚供电所主任许安贵。今天，他又带队巡视虾塘的线路，最后一站就是“海纳”养殖场。
“我们来看看变压器检查检查线路有没有问题。”走在前面的许安贵说道。
跟在后面的3名男子将一架梯子搭在变压器下方的墙壁上，一人爬上梯子用仪器检测线路。
“这条导线漏电了，我要包扎一下……”据介绍，犀牛脚的虾农一年可放养两“季”虾苗，养虾期间，犀牛脚供电所主动跟踪服务，帮助检查线路、维护设备，直到虾苗长大，全部销往市场……
许安贵说：“我们经常主动巡视维护虾塘的客户专线，经常上门义务帮助虾农解决用电问题，直到虾子长大全部销售完。”
从放养到销售再到继续放养和销售……供电员工在不变的轮回中保障虾塘正常供电。
流动的热线
交错的阡陌，将一望无垠的虾塘隔成了一块又一块……
耸立塘基上的一排排低压电杆，像忠诚的卫士一样站在连绵起伏的虾塘边，与浮排上喂料的虾农、巡线的供电员工共同构成了一幅静动结合的和谐图。
据介绍，犀牛脚供电所共有52名供电员工，管辖的供电范围包括犀牛脚、大番坡、东场等3个镇及三娘湾管委。人员少，管辖的范围却不小，3个镇又都是钦州海水养殖的重要基地。
许安贵介绍说，犀牛脚、大番坡、东场都是钦州海水养虾的重镇，尤其犀牛脚镇，养殖户更多，面积更大，保障虾塘电力供应的压力也更大。
谈话间，许安贵裤兜里的手机突然响了起来。接完电话，他说电话是犀牛脚的养殖户打来的，反映说他家虾塘专变的开关跳闸了。
安排完抢修人员出动，许主任接着说道：“其他地方的用电客户都是拨打95598供电服务热线反映问题的，唯独犀牛脚的客户特别奇怪，遇到问题就直接拨打我们的手机，我们供电所抢修人员的手机都快成了虾农的服务热线了。”
私人电话变成了“服务热”，这是怎么回事呢?这就不得不说犀牛脚供电所的党员服务小分队啦!
三年前，犀牛脚供电所成立了党员“突击队”，主要负责虾塘配电设备的应急抢修。
不管刮风下雨、白天黑夜，只要是虾塘的专线出现故障，只要虾农一个电话打到供电所，“突击队”很快就赶到现场，义务排查故障，抢修复电。
一来二去，大家便熟悉了，联系电话也相互记下了。这样一来，犀牛脚的虾农干脆连供电所的抢修热线甚至“95598”客服热线都懒得打了，有问题便直接打电话给“突击队”的队员。
许安贵说，现在抢修人员的电话都成了虾农的“热线”了，无论出差外地，还是节假日休息，他们都不敢掉以轻心，生怕漏接虾农的“救急”电话。
个人手机号码就这样悄然变成了“流动的热线”了。
精准的服务
在犀牛脚供电所设备维护班里，数面锦旗悬挂在墙壁上十分醒目。
仔细看去，虽然赠送锦旗的人名不同、日期不同，但是对比锦旗上的文字内容，体现的意思基本上都离不开“救急”二字。
设备维护班班长吴美良介绍说：“墙上挂的锦旗都是抢修结束后，虾农自发地送来的。”
他指着日期最新的一面锦旗，简单地讲述了这面锦旗背后的故事——去年秋天的一个中午，犀牛脚沙角村的苏叔打来电话说他家虾塘专变上的电线烧断了，虾塘停电了，打氧机动不了了，很担心辛辛苦苦养大了的准备销往市场的虾缺氧死亡……
抢修班班长吴美良接完电话便带着抢修队员赶到了现场，快速处理好了故障，恢复了供电。“像苏叔这样的求助电话，我们一年会接到好几十起，每次我们都快速地赶到现场，迅速地帮助抢修复电。”吴美良说。
除了做好虾塘专线的日常巡视维护，犀牛脚供电所针对犀牛脚镇是钦州雷电重灾区的特殊情况，深入推进线路防雷技术的应用，极大地减少了线路因雷击而发生故障停电的次数，更大程度地保障了虾塘的安全可靠供电。
同时，积极围绕犀牛脚发展的实际，尤其是养殖场逐年增加的实际，推进农网升级改造，改善低电压台区，不断解决农村电网的“卡脖子”难题，保证新建的养虾场快速通电的同时，更是极大程度地提高了犀牛脚电网抵御台风袭击的“抵抗力”。
据了解，经过农网的升级改造和电网的“防风加固”，犀牛脚沿海的电网已经从台风“威马逊”中的重创变成“彩虹”中安然无恙了。
许安贵说:“人民群众需要我们帮忙解决的用电问题，我们绝不会推来托去……”
从解决问题的实际出发，犀牛脚供电所的“精准服务”永远在路上……(龚福强)
