“如果您家中有小孩,记得电源插座一定要密封好或摆放在小孩碰不到的位置,以免发生意外……”6月6日,在三岔河集镇上,云南陆良供电公司三岔河供电所党员用电宣传服务队对前来咨询安全用电的群众解答道。这也是该所宣传安全用电的一个缩影。
随着夏季用电高峰来临,为不断提升广大客户的安全用电水平,陆良供电公司三岔河供电所组织7名党员走上街头为广大群众提供用电“面对面”咨询服务,让客户能了解日常生活中的安全用电常识。咨询中,党员用电宣传服务队员针对来访客户在日常家庭用电中的注意事项进行详细解答,如遇到保险丝烧断时,不要用铜丝、铝丝、或铁丝代替,而应该用同等规格的相同材质的保险丝;电熨斗、电吹风、电炉等家用电器使用后要及时断开电;电线破损、断落时,不要触碰,应及时断开电源,然后速找电工修理等。同时,宣传队员们还通过图板、宣传单向客户讲解安全用电、科学用电、节约用电以及电力法律、法规知识等内容。
此外,该所还组织党员用电宣传服务走村串户,对辖区内农户开展安全用电检查,重点对电杆到农户之间的下户线、农户室内线路、刀闸、保险丝、家用电器以及插头插座等用电设备进行全面的检查,特别是对漏电保护器、农户室内布线是否规范,电源线路是否存在老化、裸露、松动或配置不合理现象及时告知,并帮助列明问题、制定措施,明确时间,责任到人,有效避免人身、设备等安全事故的发生。同时,该公司检查人员还向农户宣传科学用电、安全用电、节约用电等常识和电力设施保护知识,讲解春季安全用电常识,发放家庭安全用电宣传册,提高农户的安全用电自我防护意识。他们还对电费代扣的办理和使用进行讲解和宣传,引导他们改变农村用电客户的传统缴费习惯,积极推广新型缴费方式。
据悉,近年来,陆良公司三岔河供电所不断提升优质服务意识,规范服务行为,持续改进服务方式和工作作风,以心系“三农”服务“三农”的理念,采取一系列有力措施,让辖区内广大群众用上安全电、优质电、舒心电,真正做到“你用电,我用心”的服务承诺,深受辖区内广大群众的好评。