为深入提高矿区分局优质服务水平,近日矿区分局营业厅利用午休时间召开专题班务会,分局营销副局长张丁伟、营销专责以及营业厅全体员工参加了此次班务会。
首先由营销专责张耀东对乌海电业局第四期营销通报进行了详细的分析,并对5月4日15:00-18:00视频监控进行了逐条分析,对分局收费员在工作中程中所存在的问题自查自纠,通过对抽调各分局的视频所发现的问题分析,使我们也找到了自身的不足,找到了工作中的细小问题,之后由副局长张丁伟对营业厅近期的工作进行了分析,对本次监控抽查所发现的问题提出了批评整改,同时也提出了处理意见。
通过本次班务会的召开,使营业厅全体员工找到了日常工作中的不足细节,发现了在工作中的缺陷,同时也通过对照查摆,发现了自身所存在的问题,会后,大家纷纷表示要在今后的工作中,严格按照服务标准进行服务,加强规范化服务,使今后的优质服务工作更上新台阶!