6月28日，淳化县供电分公司组织人员从服务态度、工作作风、办事效率和服务效果等方面进行明察暗访，查找薄弱环节，持续提升供电服务质量。
淳化县供电分公司把提高窗口服务水平作为重点，以增强服务意识、规范服务行为、提升服务能力、优化服务水平为根本，聚焦供电服务一线，对基层一线供电所、供电营业厅等窗口单位机动走访、集中暗访，重点检查电价执行、服务态度、故障抢修等方面的情况，按照不同的客户类别，深入调查服务承诺兑现情况，重点查处服务推诿、服务效能低下等行为，强化治理，改进服务手段，完善服务体系，提高供电服务质量和群众满意度，树立企业良好形象。坚持人性化的服务方向，以客户需求为导向，积极征求各层面的意见和建议，针对客户反映的供电服务质量问题，查找管理漏洞，提高针对性，促进窗口服务质量持续提升，打造优质淳电服务形象。
