7月17日，淳化县供电公司供电所对所辖的供电所开展了为期一周的明察暗访，进一步提升基层供电所的管理水平和供电服务质量。
暗访组分别以客户身份模拟故障报修着重对各供电所业扩报装申请流程、客户故障报修、电价电费执行、台账记录、窗口服务、着装、客户投诉处理、营业厅环境卫生等方面进行了全面检查。检查中，各供电所窗口人员服务态度良好，抢修人员均能在规定时间到达抢修现场，抢修备品备件齐全，行风建设和优质服务深入民心。
同时，该公司对检查中个别营业厅暴露出的薄弱环节，例如便民设施、宣传资料未及时补充等问题，要求及时整改，深入客户走访，检查是否有违规收费、违规供电现象，不断规范各项供电管理，促进供用电关系和谐，推动优质服务工作持续提升，提高人民群众用电满意度。
