为进一步推进创城工作开展，做好冲刺阶段的迎检工作，海南分局营业厅多管齐下，充分利用自身窗口单位优势，在营业场所内的墙面和电子屏加大了宣传力度，并对营业员开展创城专项培训，通过综合素质和优质服务水平的提升,为即将到来的创城迎检工作作出贡献。
针对创城工作的紧张部署，海南供电分局所辖两座营业厅开展专项培训，对文明礼仪和业务流程进行了梳理和规范。海南分局营业厅负责人孙庆将优质服务要求编制成朗朗上口的顺口溜“您好请字不离口，面带微笑心不恼，核实信息才收费，唱收唱付要做对，四净四无我做到，人离座位椅子靠......”，纸上枯燥的文字用这样一种鲜活的形式表现出来既便于记忆又简单易学。同时，将社会主义核心价值观的学习背诵增加为每日晨会的必修课，要求营业厅收费人员必须熟记24字核心价值观。志愿服务方面，设置志愿服务站展板，安排党群专责、团支部书记、营业厅负责人三名青工担任志愿服务联络人，并在营业厅人员短缺的情况下，努力克服困难，改变以往排班制度，安排专人担任志愿服务者，佩戴志愿者绶带和胸牌，在营业厅内开展志愿服务，引导客户缴费、维持厅内秩序，解答客户疑惑等。
此外，海南分局两座营业厅墙上粘贴创城相关宣传画，电子屏滚动播放诚信宣传标语等，在便民物品存放处，雨伞、药箱、针线盒等一应俱全，窗口的老花镜、便民服务卡、便利贴等也齐全充足。全方面展现蒙电深情进万家的服务宗旨。
