近期,淳化县供电分公司市营部 、计量所人员针对近期出现的电表串户问题开展隐患排查,对小区配电室内进行检查和整治设备隐患。
“感谢你们的到来!更感谢你们的技术支持”秦河供电所受帮扶人员对公司帮扶小组表示由衷感谢,希望以此次帮扶为契机,实现优质服务质量大提升!供电服务过程中,城市新建小区日益增加,由于在装表接电过程中存在不可控因素,居民客户表接线错误现象时有发生。电能表串户是一个经常存在的问题,串户问题不仅会照成电费结算困难,更会对供电企业形象造成影响。
对此,淳化县供电分公司帮扶人员与供电所相关人员一同从问题源头入手,分析出其发生的主要原因:一是表箱内接线错误;二是施工阶段,接线错误;三是后期没有定期巡查,及时整改。结合当前实际情况,公司制定下发任务清单,逐个排查及时整改,提高该公司优质服务水平,提升企业形象。