8月25日一早, 乌海电业局客服中心收到内蒙古家景镁业有限公司工作人员送来的一面印有“热情诚恳，服务专业” 的鲜红锦旗，表达对客服中心主动服务用电客户，及时为客户的发展提供帮助的感激之情。
内蒙古家景镁业有限公司是我市、我局的重点工程项目，同时该中心也高度重视家景镁业的用电项目，主动与项目建设方对接，指定专人进行全流程跟踪服务，随时掌握项目建设进度，积极组织人员提前对线路和计量装置分布情况进行实地勘查和设计，在申请用电、方案制定、配电设备安装等各方面特事特办、简化流程，对施工过程中出现的问题及时予以协调解决。在主体工程初步完工，电气设备安装进入施工阶段时，为使项目早日保质保量完工，客服中心分管领导及时组织大户局技术人员多次到现场进行技术指导，根据工程进度，从4月1日到5月31日先后开展了5次中间检查工作，对6台变压器、30台高压电机、84面开关柜的设备及安装进行分项验收，提出一百余条缺陷，及时向客户下达了整改通知书，要求客户及施工单位做到缺陷整改及时到位，确保了工程质量，为客户安全用电和电网安全稳定运行筑牢基础。最终，于6月14日，内蒙古家景镁业有限公司71550千伏安负荷成功接入乌海电网。
在电力改革的新形势下，只有赢得客户的信任、支持，才能赢得市场，企业才能生存发展，客服人将用自己的一言一行、一举一动来做好乌海电业局优质服务的代言人。
