“我家平时的电费都才100元左右，这个月要500多！肯定是你们搞错了！”10月9日上午，家住华安县银塘村的朱先生来到华安供电公司丰山供电所，冲着营业窗口的工作人员大声嚷嚷。
见到朱先生满脸不悦，该供电所营销员杨艺评一边耐心安抚，一边与他进行沟通，了解情况。
“朱先生，您别急，现在咱们谁也不知道问题出在哪里。我马上跟您去查个明白，一定给您满意的答复。”杨艺评边说边拿起工具袋。
10分钟后，杨艺评和片区经理赵宝龙来到朱家进行现场核查。他们利用钳型电流测量表对朱家出线分段测量负荷电流，最后在铁皮房顶一根固定出线的螺纹杆上查找到故障点。原来，杨家线路因为使用时间已久，两相绝缘导线外层绝缘皮腐蚀破损，导致电流泄漏，造成电量损失。 发现问题后，杨艺评和赵宝龙立即对线路进行了绝缘包扎，并用绝缘物将电线与金属物隔离后，确保线路安全供电。看到这一幕，朱先生的误解顿时烟消云散。
误会解开后，该供电所员工杨艺评、赵宝龙又耐心地向朱先生及其家人讲解了漏电的危害性以及由此产生的后果。朱先生听后连连点头，并表示将及时补交电费，同时尽快更换旧线路，防止出现危险和电费损失。
