“我就说怎么换了电表以后我家电费就多了呢？以前别人说电子表有问题我还不信，这回可算信了……”12月4日早上一上班，如东供电公司长沙供电所一用户刚进营业厅大门就嚷嚷开了。
“大妈，您先不要着急，您告诉我你家用户名，我来帮您核对一下！”营业员缪佳静立即安抚用户情绪，将其引至柜台。
“我叫叶红卫，上个星期有几天我明明不在家，结果那几天不但有电量，而且用电量比我有人在家时还多，这不明摆着是你们电表的有问题，以前老是觉得我家电费偏多，这次可算让我抓到证据了！”叶大妈依旧气愤难平。
“大妈，你是从国网公众号查询日用电量的吗？”缪佳静问道。
“是的，你不信的话我查给你看！”说着叶大妈就掏出手机查询起来。
据叶大妈表述，上周三至周五她去了女儿家，可日用电量却比在家时多3度。
缪佳静接过手机一看果然是这样，难道我们表计真有问题？随即缪佳静打开了采集系统，但根据公众号提示的表计号码查询到用户的却叫叶青。
“大妈，你家户名是叶青还是叶红卫？”“叶红卫啊，叶青是我父亲，他户号也绑在我微信上呢！”叶大妈解释道。
“大妈，我知道了，您查询看到的是你父亲家的用电量，您查自家的用电信息还得切换一下”说着缪佳静边教大妈如何切换边查询叶红卫家用电量，边笑着和叶大妈说：“您看，上周不在家的几天用电量是不是比平时少？”
“哦，原来是这样啊，不是你们电表有问题，是我没搞懂，不好意思，错怪你们了.......”
