为贯彻落实中省、市公司《关于进一步做好“煤改电”配套供电服务工作的紧急通知》文件指示及精神，确保广大人民群众能够温暖度冬。淳化县供电分公司在冬季采暖季前就开辟绿色通道、多方协同保供暖、电费补贴享便利等服务举措，并针对供暖季期间煤改电用户需求及实际特点，不断细化服务内容，完善服务保障措施，及时做好“煤改电”得配套供电服务工作。
近日，我公司再次安排人员与当地政府对接，走访了解“煤改电”实施情况，重点对学校、医院、养老院、部队等企事业单位的煤改电情况进行走访调查，了解用电需要及目前供电能否满足现状，对存在的问题及时反馈，对于客户反映的煤改电业务诉求，对内协调督办，对外联系沟通，建立快速处置、一次解决的工作标准，形成高效的煤改电问题处理联动机制，不断提高煤改电客户服务品质，确保“煤改电”客户温暖过冬。
