“为防范电费回收风险，全员要发扬钉子精神，确保年终电费回收结零……”，12月19日，淮阴韩桥供电所布置电费回收工作，要求全员强化措施，完成全年电费回收指标。
该所始终把电费回收作为一项重要工作来抓，严格资金安全管理，不断强化电费回收的过程管控。严格执行电费回收预警制度和责任追究制度，将电费回收责任层层分解， 实时通报电费回收进度和奖惩情况；不断拓展电费缴费方式，积极推行微信、银行代扣、支付宝、掌上电力、电E宝等多渠道缴费方式，做好客户宣传解释工作，争取客户理解与支持，缓解电费回收压力；密切关注专变及重要用户经营状况，降低电费回收风险。密切关注专变用户生产经营状况，对濒临破产、关停企业以及小水厂用户的电费风险，安排专人跟踪，提前防范，超前控制，及时收缴电费，使电费回收工作处于可控、能控、在控状态，避免新欠电费情况发生，最大限度地降低电费回收风险；加强缴费宣传提醒，利用短信通知、电话提醒、发放电费催缴通知单等方式，保证服务规范，催费到位。该所结合农村居民早出晚归的生活特点，安装使用车载喇叭，在适当时间段走村串户宣传提醒；亲情服务助力电费回收。落实“一户一案”电费回收风险防范预案，对于孤寡老人、残疾家庭等行动不方便的特殊群体，采取上门服务和收缴电费等灵活方便方式，筛选“拖拉户”、“用电大户”等特殊用户，提前上门做工作，让客户理解支持电费回收工作。该所通过强化内部管控和外部协作措施，为全年电费“双结零”奠定基础。
