“供电所的动作真快哈，这么快就恢复供电了！谢谢师傅们啦，”1月1日上午11时30分，云南陆良三岔河镇盘江村委会4社的刘大哥感慨地说到。
1月1日上午10时25分，在值班室值班的故障报修组长陈世宏接到了盘江村委会4社刘光红打来的报修电话：“今天过新年，全家人正围着电视看元旦特别节目，我家咋个突然就没有电了，请你们过来帮忙处理一下。”
接到报修电话，问清客户的详细信息后，陈世宏立即带领值班人员以最快的速度朝故障点赶去，盘江村离供电所约10公里的距离，11时，抢修人员到达刘光红家，抢修人员有条不紊地查找着故障，经用验电器测试、检查，发现故障原因原来是大风将树枝吹断，恰好搭接在下户线上造成短路，导致下户线短路烧断。
此时正是用户做饭的时间，抢修人员顾不上休息，立即做好安全措施，交待完安全注意事项后，抢修人员陈世宏登杆对故障进行处理，看着供电所抢修人员登杆作业，刘光红家人及邻居纷纷说道，“电力工人辛苦啊，大过节的也不放假，大冷天还要出来处理故障，以前只听说电力部门服务好，这回算是真正见识到了”，“就是，就是，他们的服务真是没得说的，前段时间打雷造成我家的漏电开关跳闸，一个电话，几分钟就过来把我家的开关合上了，也没有什么怨言，还教会了我合开关的方法。”热心的村民们在旁边议论着供电所的服务，对供电所的服务称赞不已。
经过30多分钟的紧张抢修，终于向用户恢复了供电。用户刘光红再三挽留供电所的员工吃了饭在走，抢修人员工婉言谢绝，驱车便离开了。“工作时间很短，但过节天，路上交通堵塞，路途时间却整整用了近一个小时，但换来了用户光明与温暖，再苦再累也是值得的。”陈世宏这样说道。
