江苏如东供电公司开展施工作业人员行为规范大讨论活动

作者:张壮志 发布时间:2018-03-05 来源:中国开云官网注册网址是什么

为进一步加强施工队现场的优质服务管控,3月4日,如东供电公司kaiyun手机版下载服务公司开展以全县5个施工队和相关外协队伍为单位,开展了施工作业人员行为规范大讨论活动。

  在此次活动中,该公司高度重视落实优质服务管理的严肃性与有效性,并对平时检查过程中发现的典型案例,开展了深入讨论,使施工作业人员充分认识到服务规范度的重要性,服务行为违规既危及企业品牌形象树立和发展,又使所在部门和个人经济利益受损。大家纷纷表示,以后要更加重视服务质量、遵守服务规范。

  为营造营业厅良好的工作氛围,该公司针对平时检查中发现的问题以及身边可能出现的不规范行为,强调了以下工作要求:一是规范工作程序和服务流程,强化服务标准和服务监督,完善管理制度和考核办法,做好各种预案,以维护电网企业良好的社会形象。二是定期开展业务知识和服务规范的培训学习,开展每周一培、每月一考制度,强化业务技能,并规范服务行为。三是施工作业人员加强自身的学习,提高全员服务意识,牢固树立“真诚服务,共谋发展”的服务理念。

关键词: 如东供电

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