为进一步拉进与用电客户距离,增强客户安全意识、法律意识、消费意识,3月22日,国网南靖供电公司营销部与安监部联合举行消费者权益宣传咨询主题活动。
在江滨公园活动现场,志愿者们热情地向过路群众发放有关电价政策、家庭安全用电常识、便民缴费方式、电力法律法规等内容的宣传资料,让群众对地电力消费内容有进一步了解。同时,现场还特设咨询台对现场对群众关心的电力维修、电力服务承诺等问题进行耐心、细致的解答,并对群众反映的在用电消费过程中的相关问题进行详细记录,认真听取群众的意见、建议。
据悉,活动当天发放宣传资料300余份,解答有关问题30余人次,收集意见建议8条。此次活动不仅让群众有效了解了电力消费知识,也展示了电力公司良好的服务形象,搭建起与客户沟通的渠道,增强了客户的理解与支持,赢得了现场客户的欢迎和好评。