近日,我局在管控中心召开了2018年营销工作及党风廉政建设会议,就在当日下午,滨河分局组织全体职工集中传达了会议精神,将当前营销形势和营销重点工作任务层层传导至最基层员工,并紧急部署了分局全员营销新举措。
会议由二级工程师耿焱烽主持。首先传达了营销工作报告,对于与分局业务相关的重点工作进行了强调,拟定营销关键指标,特别是分局落后指标的提升方案,具体到责任人或责任班组。其次,传达《乌海电业局关于成立客户委员会的通知》,并公布了分局客户委员会组织结构和职责;对近期即将要开展的营业专项核查工作做了具体对接人员安排,并要求高质量开展自查工作。
会上,分局局长梁涌结合服务质量抽查方案、95598业务管理办法、窗口视频抽查等文件或评分标准,提出全员营销优质服务为工作重心,凡事要按要求、标准去完成,全心全意服务客户,注意工作中的取证留据,即便遇到投诉问题,也能正面应对。要求全员加强自身修养,不为利益所动,关键岗位员工更要防微杜渐、模范遵守好党的6大纪律。此次会议的及时召开,为营销工作真抓实干加快了步伐,为反腐倡廉常抓不懈更有力地敲响了警钟。