为了保证2018电费回收工作,4月中旬以来,大用户管理处营业班对所辖企业逐户开展走访工作。
走访中,营业人员面对面详细了解客户生产经营状况,对已安装磁卡表用户进厂定期维护,针对企业电价等问题进行了交流沟通,同时宣讲了《电力法》、《合同法》、《电力供应与使用条例》提高用户的法律法规意识,营造良好的电费回收氛围,提升供电服务质量。
同时,营业人员每天通过网络技术监测大用户智能终端系统,对电量不稳定用户突击检查磁卡表是否断开,确保用户磁卡表正常运行。并与新装磁卡表用户签订《智能管理终端协议》,规范磁卡表用电,有效高可靠的保证每月电费回收。