“真的十分感谢，我忙中出错，让你们供电所电工师傅多跑腿很不好意思，是你们异地牵线把我错交的电费返还给我了，从这件事看得出你们供电所服务做的很实在，杠杠的……”，8月15日17时左右，淮阴袁集供电所所长李怀宇接到徐州市一位女士电话，感谢袁集供电所几经周折追回错交的电费，还让她通过微信交一位淮安异地朋友。

打电话的女士是徐州市人，在8月13日下午14时左右，她在自己的手机电e宝平台缴纳她家197元的电费，由于一时疏忽在输入总户号为8817000235时录入为2217000235，通过系统查询得知该户是淮安市淮阴区袁集一位居民户。袁集供电所得知情况后电话联系该女士，了解详情，立马派台区经理杜永胜协助解决。通过查询得知该户是袁集乡辣树村04变的张先生，第一时间，电工杜永胜赶到张家，了解张某正要去缴纳他家电费，杜永胜便告诉他事情原委，张先生听说后立马答应把已缴纳电费退回，在供电所员工撮合下，张先生便主动联系徐州这位女士，添加为微信好友，便通过微信转发197元红包，此事得到圆满解决，徐州这位女士对袁集供电所真心亲情服务大加赞赏。