本网讯(通讯员 田峰/李娟)近日,淳化县供电分公司为了加快多元化缴费系统推广应用,进一步细化考核办法,明确指标任务,在全县范围内再次掀起了手机APP注册热潮。
首先,由主管领导组织召开专题会议,要求客服中心、供电所提高认识,加大宣传和推广力度。同时,完善奖惩机制,明确奖罚标准,月底通报考核兑现。通过激励机制的不断完善,激发了供电所员工的宣传注册热情,各基层供电所营业窗口形成了你追我赶的氛围,每日对注册户数、注册率进行相互比较的良好局面,掀起了手机APP注册的又一轮高潮。
据悉,该公司一体化缴费平台上线以来,采取邀请专家给供电所所长、营业员进行授课等方式,积极学习手机APP注册、应用、维护等知识,提高自身接受新事物、新技术的能力。针对客户注册热情不高、注册户数较少等问题,结合实际及时制定考核办法,组织营销部、客户服务中心主任、供电所所长到兄弟县局学习先进经验,不断完善修订奖惩制度,形成了供电所自我加压、相互比较、共同提高的良好势头,各供电所采取入户集中宣传和收费期间的个性化宣传相结合的方式,不断推进手机APP注册工作。
截至12月25日,我公司已完成72%的注册率,提前完成了年度指标任务,超任务完成1183户。
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本网讯(通讯员 田峰/李娟)近日,淳化县供电分公司为了加快多元化缴费系统推广应用,进一步细化考核办法,明确指标任务,在全县范围内再次掀起了手机APP注册热潮。
首先,由主管领导组织召开专题会议,要求客服中心、供电所提高认识,加大宣传和推广力度。同时,完善奖惩机制,明确奖罚标准,月底通报考核兑现。通过激励机制的不断完善,激发了供电所员工的宣传注册热情,各基层供电所营业窗口形成了你追我赶的氛围,每日对注册户数、注册率进行相互比较的良好局面,掀起了手机APP注册的又一轮高潮。
据悉,该公司一体化缴费平台上线以来,采取邀请专家给供电所所长、营业员进行授课等方式,积极学习手机APP注册、应用、维护等知识,提高自身接受新事物、新技术的能力。针对客户注册热情不高、注册户数较少等问题,结合实际及时制定考核办法,组织营销部、客户服务中心主任、供电所所长到兄弟县局学习先进经验,不断完善修订奖惩制度,形成了供电所自我加压、相互比较、共同提高的良好势头,各供电所采取入户集中宣传和收费期间的个性化宣传相结合的方式,不断推进手机APP注册工作。
截至12月25日,我公司已完成72%的注册率,提前完成了年度指标任务,超任务完成1183户。