进入冬季以来，冷空气不断刷新着最低气温的记录。近期海勃湾供电分局配电急修班接到不少来自海勃湾区六完小西墙玻璃厂住宅平房用户的反映，用户普遍反映的问题是电压过低，影响了居民的日常生活用电，导致家用电器不能正常使用。急修班接到消息后立刻赶往用户反映的地区，经排查后发现，故障原因是该地区线路使用年限过长，并且线路所使用的低压架空四线及接户线线径过细，无法承担该地区居民的用电负荷。

玻璃厂平房住宅用户一直以来都是给玻璃厂缴纳电费，因此该线路并不属于供电部门维护。但海勃湾供电分局一直以来致力于为每一位用户提供优良的服务，因此分局决定义务为该片区更换低压架空四线及接户线。

1月的冷空气来势汹汹，气温不断降低。配电急修班全体成员一大早便来到了玻璃厂住宅，为了方便对以后再次出现负荷问题的检修，急修班准备在电杆上装设一根电源电缆、一根负荷电缆以及一个开关。

由于升降车上可以承载的人数少，且高处作业难以使力，仅仅依靠升降车上的人员无法将需安装的电缆送到电杆顶部。因此升降车的作业人员将电缆顶部绑上绳子，由地面的作业人员协助拉拽绳子，将电缆送到电杆顶部，再对电缆进行更换。天气呼气成冰，升降车上的作业人员在高空中瑟瑟发抖，却无法大幅度活动身体取暖，只能不停地搓着手来对抗寒冷。而地面的急修班成员因为不断拉拽电缆，鼻尖上已经渗出了汗珠。

在经历了一个星期艰苦的工作后，急修班完成了对玻璃厂宅架空四线及接户线的更换工作。此次义务更换线路的工作不仅帮助玻璃厂住宅用户解决了长期以来电压过低的问题，同时体现出了海勃湾供电分局为民解忧的服务理念。