2019年元月11日上午,一位年过六旬的男子带着满脸怒气来到湖北咸宁通城县塘湖供电所营业厅,刚开口就向供电所索要赔偿。
塘湖供电所长吴忠甫热情的接待了来访者,该男子姓刘,属于南虹台区用电客户,因10日晚上导线短路,引起自己家中电器烧毁而特地来到供电所要求进行赔偿。
吴忠甫当即带领计量员葛义保和台区经理王四强赶到刘某家中进行实地查看。发现该线路处于配电末端,当天晚上一辆超高货车路过此处时,不小心将两根导线碰触到一起短路后形成瞬间的过电压导致其家中电器烧坏,因短路时间较短,并未对用户正常用电造成影响。直到第二天上午,当刘某洗衣时,才发现洗衣机已无法正常工作,于是匆忙来到供电所寻求赔偿。
通过现场排查,刘某家中除了冰箱、洗衣机的保险管烧坏以外,另有两个灯泡和一只路由器也在此次事故中损坏。正当大家登记完毕准备离开时,刘某却迅速站起来将大家拦下,并声称二楼还有一台烧坏的电视没登记。
为了慎重起见,计量员葛义保随即跟随刘某来到二楼,当看见墙角下堆放的一台不知年月的老式黑白电视机时忍不住“噗嗤”一声笑了起来,这台电视不仅通体积满灰尘,而且连电源插座都已经不见踪影,怎么可能是由电源短路引起烧毁事故呢,于是,拿出手机准备照相取证,此时,站在一旁的刘某则立即用手遮住并制止照相,坚持要供电所给予修理,而且在修不好的情况下不仅要按照市场价格进行赔付甚至要向供电部门进行投诉。
经过协商,在始终无法与刘某达成有效协议时,吴忠甫只好向保险公司进行报案。
直到中午13时,在保险公司现场勘查评估下,最终以280元赔付金额,才使这起荒唐的索赔事件得以顺利结案。
主办单位:中国电力发展促进会 网站运营:kaiyun入口 国网信通亿力科技有限责任公司 销售热线:400-007-1585
项目合作:400-007-1585 投稿:63413737 传真:010-58689040 投稿邮箱:yaoguisheng@chinapower.com.cn
《 中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证 》编号:京ICP证140522号 京ICP备14013100号 京公安备11010602010147号
2019年元月11日上午,一位年过六旬的男子带着满脸怒气来到湖北咸宁通城县塘湖供电所营业厅,刚开口就向供电所索要赔偿。
塘湖供电所长吴忠甫热情的接待了来访者,该男子姓刘,属于南虹台区用电客户,因10日晚上导线短路,引起自己家中电器烧毁而特地来到供电所要求进行赔偿。
吴忠甫当即带领计量员葛义保和台区经理王四强赶到刘某家中进行实地查看。发现该线路处于配电末端,当天晚上一辆超高货车路过此处时,不小心将两根导线碰触到一起短路后形成瞬间的过电压导致其家中电器烧坏,因短路时间较短,并未对用户正常用电造成影响。直到第二天上午,当刘某洗衣时,才发现洗衣机已无法正常工作,于是匆忙来到供电所寻求赔偿。
通过现场排查,刘某家中除了冰箱、洗衣机的保险管烧坏以外,另有两个灯泡和一只路由器也在此次事故中损坏。正当大家登记完毕准备离开时,刘某却迅速站起来将大家拦下,并声称二楼还有一台烧坏的电视没登记。
为了慎重起见,计量员葛义保随即跟随刘某来到二楼,当看见墙角下堆放的一台不知年月的老式黑白电视机时忍不住“噗嗤”一声笑了起来,这台电视不仅通体积满灰尘,而且连电源插座都已经不见踪影,怎么可能是由电源短路引起烧毁事故呢,于是,拿出手机准备照相取证,此时,站在一旁的刘某则立即用手遮住并制止照相,坚持要供电所给予修理,而且在修不好的情况下不仅要按照市场价格进行赔付甚至要向供电部门进行投诉。
经过协商,在始终无法与刘某达成有效协议时,吴忠甫只好向保险公司进行报案。
直到中午13时,在保险公司现场勘查评估下,最终以280元赔付金额,才使这起荒唐的索赔事件得以顺利结案。