“现在供电公司的服务是越来越方便了,以前交费都要到供电所,遇上农忙的时候,我没时间去,都是请人代交, 现在我都是使用微信缴费,只用在手机上点上几点,缴费就轻松搞定,每月还能收到短信提醒;遇到家里没电,打一个95598电话,抢修人员就上门服务,方便多了。”这是笔者到顺平城乡听到一位村里农民说的话。
这只是河北省电力有限公司顺平供电分公司营销经营工作的一个缩影,2018年,顺平供电公司认真落实省市公司工作会议精神,以市场为导向,主动服务地方经济社会发展,全力增供扩销,营销经营工作亮点纷呈。
亮点之一:增供扩销创历史新高。顺平供电公司在增供扩销上,重点走好二步棋,对内强化电网基础设施建设,提高供电可靠性、电压合格率,让客户用上更放心、更满意的清洁能源;对外优化客户服务,深化“放管服”改革,不断优化营商环境,多措并举,全力做好增供扩销。2018年供售电量取得了较好的成绩,创历史新高,全年完成售电量7.3亿千瓦时,比2017年增长8353.23千瓦时,完成全年售电量计划6.8亿千瓦时的103.09%。
亮点之二:电费回收率实现100%。顺平供电公司健全组织绩效考核机制,认真落实电费回收管理办法,层层分解电费回收目标、明确职责、落实到人,把履职和问责结合起来,落实电费回收责任监督体系和责任追究制度,做到目标到人、责任到人、奖惩到人,将电费回收率纳入绩效考核,确保电费日结月清,通过全体员工的共同努力,全年月完成电费回收率100%的目标。
亮点之三:“三供一业”任务按时完成。2018年为贯彻落实国网、省市公司关于对“三供一业”接收工作要求,确保2018年10月31日前完成分户设表、按户收费,2018年11月底前力争完成改造”的刚性工作目标,顺平供电公司涉及的职工家属区住宅楼共计108户,同时涉及配电设施改造新建10千伏线路1.83千米,400伏线路1.38千米,组立铁塔3基,电杆8基,安装配电变压器2台。对此,顺平供电公司及时成立了“三供一业”党员突击队,引导广大党员发挥先锋模范作用;党员突击队在急难险重任务面前敢于担当,带领现场工作人员攻坚克难,用实际行动诠释党的先进性,通过全体工作人员的共同努力。截止11月15日,顺平供电公司圆满完成职工家属区“三供一业”供电设施改造阶段工作,并实现全部分户设表和系统建档,比目标时间提前了15天。
亮点之四:实现缴费渠道多元化。顺平供电公司除利用营业厅柜台缴费的传统缴费方式外,还大力拓宽缴费渠道,与银行合作推出“非现金缴费有奖赠礼”活动,开通了网上营业厅缴费、实现了与商业银行、农村信用社、邮政储蓄银行等多家银行的电费代收代扣业务,自助服务缴费终端亮相县城和重要乡镇,同时,大力创新缴费渠道,开通微信缴费、支付宝缴费,使居民足不出户就可缴费,2018年,非柜台缴费率达99.34%,大大缓解了营业厅柜台缴费的压力,方便了客户,有效促进了电费回收。
亮点之五:营业集抄全覆盖。 2018年,根据上级要求,顺平供电公司要完成98098营业集抄改造成任务,困难可想而知了,但是在困难面前,顺平供电公司广大干部员工团结一心,发扬特别特别能吃苦、特别能战斗的顺电精神,凝心聚力、艰苦奋斗,不怕苦、不怕累,与时间、与工期、与保安全奋斗、努力。截止10月3日,顺平供电公司完成营业集抄现场改造100%,系统覆盖率达99.7%,得到了上级的表扬顺平供电公司真正走上了远程智能抄表的快车道。
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“现在供电公司的服务是越来越方便了,以前交费都要到供电所,遇上农忙的时候,我没时间去,都是请人代交, 现在我都是使用微信缴费,只用在手机上点上几点,缴费就轻松搞定,每月还能收到短信提醒;遇到家里没电,打一个95598电话,抢修人员就上门服务,方便多了。”这是笔者到顺平城乡听到一位村里农民说的话。
这只是河北省电力有限公司顺平供电分公司营销经营工作的一个缩影,2018年,顺平供电公司认真落实省市公司工作会议精神,以市场为导向,主动服务地方经济社会发展,全力增供扩销,营销经营工作亮点纷呈。
亮点之一:增供扩销创历史新高。顺平供电公司在增供扩销上,重点走好二步棋,对内强化电网基础设施建设,提高供电可靠性、电压合格率,让客户用上更放心、更满意的清洁能源;对外优化客户服务,深化“放管服”改革,不断优化营商环境,多措并举,全力做好增供扩销。2018年供售电量取得了较好的成绩,创历史新高,全年完成售电量7.3亿千瓦时,比2017年增长8353.23千瓦时,完成全年售电量计划6.8亿千瓦时的103.09%。
亮点之二:电费回收率实现100%。顺平供电公司健全组织绩效考核机制,认真落实电费回收管理办法,层层分解电费回收目标、明确职责、落实到人,把履职和问责结合起来,落实电费回收责任监督体系和责任追究制度,做到目标到人、责任到人、奖惩到人,将电费回收率纳入绩效考核,确保电费日结月清,通过全体员工的共同努力,全年月完成电费回收率100%的目标。
亮点之三:“三供一业”任务按时完成。2018年为贯彻落实国网、省市公司关于对“三供一业”接收工作要求,确保2018年10月31日前完成分户设表、按户收费,2018年11月底前力争完成改造”的刚性工作目标,顺平供电公司涉及的职工家属区住宅楼共计108户,同时涉及配电设施改造新建10千伏线路1.83千米,400伏线路1.38千米,组立铁塔3基,电杆8基,安装配电变压器2台。对此,顺平供电公司及时成立了“三供一业”党员突击队,引导广大党员发挥先锋模范作用;党员突击队在急难险重任务面前敢于担当,带领现场工作人员攻坚克难,用实际行动诠释党的先进性,通过全体工作人员的共同努力。截止11月15日,顺平供电公司圆满完成职工家属区“三供一业”供电设施改造阶段工作,并实现全部分户设表和系统建档,比目标时间提前了15天。
亮点之四:实现缴费渠道多元化。顺平供电公司除利用营业厅柜台缴费的传统缴费方式外,还大力拓宽缴费渠道,与银行合作推出“非现金缴费有奖赠礼”活动,开通了网上营业厅缴费、实现了与商业银行、农村信用社、邮政储蓄银行等多家银行的电费代收代扣业务,自助服务缴费终端亮相县城和重要乡镇,同时,大力创新缴费渠道,开通微信缴费、支付宝缴费,使居民足不出户就可缴费,2018年,非柜台缴费率达99.34%,大大缓解了营业厅柜台缴费的压力,方便了客户,有效促进了电费回收。
亮点之五:营业集抄全覆盖。 2018年,根据上级要求,顺平供电公司要完成98098营业集抄改造成任务,困难可想而知了,但是在困难面前,顺平供电公司广大干部员工团结一心,发扬特别特别能吃苦、特别能战斗的顺电精神,凝心聚力、艰苦奋斗,不怕苦、不怕累,与时间、与工期、与保安全奋斗、努力。截止10月3日,顺平供电公司完成营业集抄现场改造100%,系统覆盖率达99.7%,得到了上级的表扬顺平供电公司真正走上了远程智能抄表的快车道。