“元宵节才过，你们就上门送服务来了，太感谢了！我们正在为新年开工生产做准备工作，你们来得太及时了，谢谢你们···”2月20日，农历正月十六，在江永县大众木业有限公司生产车间里，企业管理人员詹某紧紧拉着一名“电力红马甲”的双手连声道谢。

原来，是国网江永县供电公司桃川供电所员工来到江永县大众木业有限公司开展节后上门用电服务活动，了解企业开工生产用电负荷情况，解决客户当前用电中存在的困难问题，协助客户进行用电设备安全检查，为企业能安全顺利的启动生产提供坚强可靠的用电保障。

据悉，国网江永县供电公司针对供区内各企业、工厂等大客户在元宵节过后，都将陆续组织开工生产的惯例，要求各供电所、专业部门遵照属地化管理原则，组织专业队伍上门走访辖区内的用电大客户。以用电问题为导向，建立“问题销号式”台帐管理机制，详细记录客户用电问题，实行销号闭环管理；征求客户在供电质量、优质服务等方面的意见和建议，针对性实施改进措施；宣传安全用电知识，对客户安全用电、科学用电提出合理化建议，引导客户降低生产成本；开辟绿色通道，优化用电报装流程，让客户“少上门”或“不上门”，确保按期或提前送电；协助企业进行安全用电检查，对客户用电设备和自备应急电源逐一“把脉问诊”。

当天，工作人员共走访大客户16户，及时帮助解决用电问题3项，现场消除安全隐患5处，征集客户建议6条。走访活动仍在继续，优质服务没有终点！广大电力员工将始终坚持以客户为中心，努力践行“人民电业为人民”，优化用电营商环境，让人民群众“获得电力”更便捷、更高效、更满意！