供电所李俊杰和同事忙碌了一上午,眼看午饭时分,刚刚收拾东西走出办公室准备下班。
这时,值班室里一阵急促的电话铃声响了起来。
不好,估计又是哪里出故障了,李俊杰心里有种不祥的预感,这周是他和同事老赵在值班。
这时,正在值班室整理工具包的同事老赵已经拿起来听筒。
“喂,是电力局吗,我是夏都花园3号楼1单元居民,家里突然没电了,电磁炉上还热着饭,娃娃还等着吃完饭上学呢,能不能麻烦你们过来看一下。”电话那头传来了一位中年妇女焦急的声音。
“您先检查一下是不是光你家停电了,别着急,我们马上就到。”老赵边记录边叮嘱用户。
挂断电话后,小李和老赵两人简单沟通了一下,便分头急匆匆的收拾工具准备出发去处理故障。
想着妻子还在家等着他回家吃饭,于是李俊杰赶紧打了一个电话,说要去抢修让老婆和孩子先吃。
“下班了都这么忙啊,饭都给你盛在碗里了,等先吃过饭再去不行呀。”电话那头轻轻的问,小李明显感觉到老婆大人语气带着一丝嗔怒。
“没办法,人家娃娃要上学,也等着吃饭呢,你和妞妞先吃,我一会回处理和很快会回来的。”李俊杰安慰了几句,匆匆挂断电话。
望着头顶火辣辣的太阳,又想着那个小区还有一段路程, 于是两人迅速出发。
10分钟后,两人到达目的地,小李一看对方还有些认识,是在社区上班的张大妈,之前因为和社区联合搞卫生志愿服务活动打过交道。
寒暄几句,两人开始查看故障,发现所有用电设施均处于无电状态,通过判断,应该是客户家总电源处断电,经过仔细排查后发现,是客户家中漏电保护总开关烧坏而导致的室内停电。
经过原因分析,老赵判断是由于客户家中负荷较大,而漏电保护总开关额定电流过小,长时间过负荷运行而导致开关烧坏。与用户沟通后,两人开始为其更换了容量更大的漏电保护开关。
不一会功夫,漏电保护开关更换完成,并经过验电,确定新换漏电保护开关可以承载用户用电。看着灯又亮了,电磁炉面盘的显示灯又开始闪烁,张大妈脸上的笑容瞬间舒展。
“辛苦了,我也不懂电,一停电也不知道怎么捣鼓,也不敢乱动,多亏了你们,坐下先喝口水,我给你们做饭。”张阿姨诚恳挽留他们吃饭。
“不了不了,我们还有事,以后家里用电有啥问题,随时给我们打电话。还有,现在换的新表充费后要记着及时插卡。”说完,顺便寄上一张供电服务联系卡后,两人匆匆下楼。
走到楼下,听着楼上厨房炒菜的声音,摸了摸开始咕咕叫的肚子,小李突然觉得有些饿了,于是两人在小区门口道别,各自朝家里走去。
此时,正在厨房炒菜的张大妈隔着窗户,望着渐渐模糊的两个蓝色背影,想起两人安全帽上的“陕西地方电力”字样,心里突然涌出一丝感动和温暖,不禁自言自语到:“这电力工人,平时光看他们一身蓝工作服忙忙碌碌的,没想到咱家里这么小的事也管,这为民服务还真是到家了”。(陕西地电太白县供电分公司 韩林强 刘洋)
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供电所李俊杰和同事忙碌了一上午,眼看午饭时分,刚刚收拾东西走出办公室准备下班。
这时,值班室里一阵急促的电话铃声响了起来。
不好,估计又是哪里出故障了,李俊杰心里有种不祥的预感,这周是他和同事老赵在值班。
这时,正在值班室整理工具包的同事老赵已经拿起来听筒。
“喂,是电力局吗,我是夏都花园3号楼1单元居民,家里突然没电了,电磁炉上还热着饭,娃娃还等着吃完饭上学呢,能不能麻烦你们过来看一下。”电话那头传来了一位中年妇女焦急的声音。
“您先检查一下是不是光你家停电了,别着急,我们马上就到。”老赵边记录边叮嘱用户。
挂断电话后,小李和老赵两人简单沟通了一下,便分头急匆匆的收拾工具准备出发去处理故障。
想着妻子还在家等着他回家吃饭,于是李俊杰赶紧打了一个电话,说要去抢修让老婆和孩子先吃。
“下班了都这么忙啊,饭都给你盛在碗里了,等先吃过饭再去不行呀。”电话那头轻轻的问,小李明显感觉到老婆大人语气带着一丝嗔怒。
“没办法,人家娃娃要上学,也等着吃饭呢,你和妞妞先吃,我一会回处理和很快会回来的。”李俊杰安慰了几句,匆匆挂断电话。
望着头顶火辣辣的太阳,又想着那个小区还有一段路程, 于是两人迅速出发。
10分钟后,两人到达目的地,小李一看对方还有些认识,是在社区上班的张大妈,之前因为和社区联合搞卫生志愿服务活动打过交道。
寒暄几句,两人开始查看故障,发现所有用电设施均处于无电状态,通过判断,应该是客户家总电源处断电,经过仔细排查后发现,是客户家中漏电保护总开关烧坏而导致的室内停电。
经过原因分析,老赵判断是由于客户家中负荷较大,而漏电保护总开关额定电流过小,长时间过负荷运行而导致开关烧坏。与用户沟通后,两人开始为其更换了容量更大的漏电保护开关。
不一会功夫,漏电保护开关更换完成,并经过验电,确定新换漏电保护开关可以承载用户用电。看着灯又亮了,电磁炉面盘的显示灯又开始闪烁,张大妈脸上的笑容瞬间舒展。
“辛苦了,我也不懂电,一停电也不知道怎么捣鼓,也不敢乱动,多亏了你们,坐下先喝口水,我给你们做饭。”张阿姨诚恳挽留他们吃饭。
“不了不了,我们还有事,以后家里用电有啥问题,随时给我们打电话。还有,现在换的新表充费后要记着及时插卡。”说完,顺便寄上一张供电服务联系卡后,两人匆匆下楼。
走到楼下,听着楼上厨房炒菜的声音,摸了摸开始咕咕叫的肚子,小李突然觉得有些饿了,于是两人在小区门口道别,各自朝家里走去。
此时,正在厨房炒菜的张大妈隔着窗户,望着渐渐模糊的两个蓝色背影,想起两人安全帽上的“陕西地方电力”字样,心里突然涌出一丝感动和温暖,不禁自言自语到:“这电力工人,平时光看他们一身蓝工作服忙忙碌碌的,没想到咱家里这么小的事也管,这为民服务还真是到家了”。(陕西地电太白县供电分公司 韩林强 刘洋)