为构建以客户为中心的现代化服务体系,助力优化营商环境,有效落实第五届蒙电杯“高质量发展、高品质服务”的主题要求,推动优质服务水平再上新台阶,11月2日,卓资供电分局组织开展以“新时代·心服务·馨感受”为主题的供电开放日系列活动,来自分局营销服务人员、党员团青志愿者、政府部门、新闻媒体、行风监督员、各类客户代表参加了此项活动。
活动中,分局从“三零服务”、网格化服务、用电解惑、电力之旅、服务体验五个方面展示电力相关惠民政策,让客户了解供电系统为提升客户服务满意度所采取的举措的努力,现场发放了客户满意度调查问卷,并为32名新聘任行风社会监督员颁发了证书。
活动现场,群众围绕在用电服务展示牌前,边学习展示牌上的科普知识,边细心聆听讲解。工作人员还为居民演示了如何逐步出户用手机快速缴纳电费,并向居民发放有关智能费控电表使用、用电安全等电力知识宣传手册,与居民零距离互动,现场答疑释惑,让群众切实体会电力企业在满足用电需求、提升服务水平、履行社会责任等方面做出的努力。
分局将以此次供电开放日系列活动为契机,充分发挥供电企业优势,优化营商环境,尽职担当,为群众美好生活提供更加优质地电能和服务。