随着人民群众生活水平的提升，用电需求也不断提高。自公司去年开展网格化管理以来，青山分局从客户最关注的电压质量和供电可靠率两个方面出发，不断突破传统思维规划，提升工作人员技术和业务水平，将我局中压配网网格化规划工作不断推向深入。
目前，青山分局网格化涉及到6个营销站，共涉及46382户，积极打造“业务协同运行、服务一次到位”的全方位电力营销服务。以线路为网格单位的模式开展服务工作，通过拟认定的客户经理和网格化负责人在小区、街道内进行网格化的宣传，同时对供电企业的服务理念、电价政策、停电信息等问题进行宣贯，不仅拉近了与客户的距离，减少客户不必要的误解，也在信息发送和反馈信息方面发挥出很大作用。
据悉，11月13日零点至八点，青山分局对棉纺变所有出线所辖小区进行了计划停电检修。正翔国际小区正在这次停电范围内，相关工作人员赶赴现场进行作业和解释的同时，网格化负责人在微信群内与小区业主进行沟通，实时跟进检修进度，并及时告知检修结果。通过网格化微信群，深入了解居民客户的服务需求，缓解由停电带来的用电困扰，获得电力用户广泛好评。
青山分局以信息化为支撑，构建网格化供电服务模式，提高了对客户用电需求的响应速度，架起了供电企业和百姓的“连心桥”。由专业人员发挥“互联网+”智能服务平台作用，深入社区微信群做好“电参谋”，为客户“安全用电、放心用电”保驾护航。
