本网讯(通讯员 李娟)为深入贯彻落实《咸阳市争创“零投诉”营商环境实施方案》文件要求,推进营商环境“百日大宣传”活动的深入开展,提升“获得电力”指数和客户满意度,12月2日,淳化县供电分公司在县人民广场设立了宣传点,积极开展优化营商环境“百日大宣传”活动。
本着“为人民 供好电”的初心和使命,该公司宣传人员通过发放煤改电政策和电取暖政策、“三零”服务、电价执行标准、用电安全常识、业扩报装办法等宣传资料,手把手帮助客户下载app软件,详细讲解具体功能与使用,推广线上业务办理渠道,帮助客户足不出户实现各类用电业务办理,通过“互联网+”业务,大大降低了客户“空跑率”,为广大群众提供便利服务,受到一致好评。
此次宣传活动,让供电服务延伸至“最后一公里”,温暖了广大客户。共发放宣传册80余份,宣传册160多张、接受用电客户答疑咨询50余次,受到广大人民群众普遍欢迎。