创建全国文明城市是乌海市的一项惠民工程，全市人民、各行各业都有义务、有责任按照创建全国文明城市的目标贡献自己的一份力量。今年是创城工作文明测评的第三年，也是最为关键的一年，为此乌达供电分局高度重视、审时度势、统筹兼顾，对各项工作进行再部署，细化班组人员工作职责，成立创城工作服务小分队，积极联系有关单位部门，加强沟通、协调、配合力度，要求全体员工立足岗位、履职尽责，以迎难而上、奋发有为的工作劲头，通过平时日常工作的点点滴滴和自己的一言一行积极投入到创城工作当中，号召大家要以强烈的责任感和使命感向创建全国文明城市冲刺。
事无巨细 规范有序 全面提升优质服务水平和质量
为了更好的服务客户，该分局定期组织员工对新近发生的投诉事件典型案例进行学习，重点对因供电质量、营销业务、服务规范、停送电等方面引发的投诉事件展开讨论分析，及时吸取经验教训，查找供电服务的短板，进一步提升服务能力和业务水平。要求员工正确引导客户，杜绝出现推诿扯皮、“脸难看，话难听，事难办”等现象发生，全面推进服务标准化，建立班组监督制度，班员之间相互监督、指正，切实提升窗口服务人员业务能力，严格规范服务行为。
想方设法 多措并举 切实加强供电可靠性
随着春查外查工作的全面铺开，该分局本着“应修必修，修必修好”的原则，强化停电计划执行管理，准确查找故障，及时处理缺陷，减少停电次数，缩短停电时间，缩小停电范围，始终在降低用户停电时间上狠下功夫，并以提高供电可靠性为抓手，通过加强科学合理停电计划管理、开展设备缺陷分析、用户基础资料收集整理、完善用户停电时间统计流程等措施，进一步减少了重复停电、超时停电和临时停电，供电可靠性显著提升。此外，该分局结合当前工作实际，关注持续高温天气，及时制定应对高温天气线路、设备巡视方案并积极开展夜巡、特巡，全力以赴做好迎峰度夏工作。
科学部署 综合施策 全面整理高空飞线
该分局精心组织，周密计划，全面梳理检查所辖范围的台区、线路、分接箱等设备，重点对废旧杆塔、废弃线路、老旧分接箱等维护处理；积极与电信、联通、移动等部门联系，对居民较为集中的小区、公寓楼里的错乱走线进行整理美化；尤其对金佰瀚、银泰商城、先锋街等繁华地段的私拉乱接线路进行美化维护。
人人都是文明城市创建参与者，个个都是文明城市创建主力军。乌达供电分局将凝心聚力携手同行助创城，同心同德蹄疾步稳做贡献，所有员工将以饱满的热情、昂扬的斗志积极投入到创城工作当中，为争创全国文明城市尽自己的绵薄之力。
