“这么冷的天,你们忙活的又是换线,又是换表,我烧好热水了,你们喝点儿!”“老奶奶,您的心意我们心领了,还有工作需要离开了,这是我的电话,有事给我打电话。”
乌达供电分局计量装表班长张志龙不知是多少次这样回答了,有时候会碰到孤寡老人独自居住,张志龙总会带领班员换表过程中,帮助客户仔细检查线路,让老人用“放心电”。10月12日上午,乌达供电分局计量装表班工作人员和往常一样来到金龙大厦变为用户更换电表,换表过程中发现老人家里负荷线老旧,存在安全隐患,得知是老奶奶独自一人居住,生活窘迫,张志龙自掏腰包购买了电线和固定钉,带领班员加紧更换,消除安全隐患。因为工作量大,他们还得赶往下一个工作地点,不能停留,张志龙就把联系方式留给了奶奶,告诉老人用电、生活问题都可以联系他,他会尽其所能帮助老人解决困难。
现乌达分局管辖用户存在超使用周期的表计仍在运行,旧表箱破损,易造成漏电,存在安全隐患,同时老旧表计不能实现集抄。乌达供电分局装表班对表计进行筛查,制定旧表计轮换计划,解决营销技改后的漏网之鱼。实现台区封闭表计,从而提高台区集抄率,方便用户网上缴费。
那天下午来到南环3号变李奶奶家更换电表,发现老人家电线老旧脱皮,老人的问题引起工作人员的注意。老人说家中没电,可是不欠费,空开正常。工作人员随即进行详细的线路检查,发现灯泡坏了。看到老人家里还有一个卧病再床的儿子,想到老人晚上没有电行动不便,张志龙赶忙上街买电线、电灯,不忘了给老人买了些水果。他与班员与时间进行着赛跑,终于在日落前更换好了家里所有电线。电灯亮的那一刻,老人的双眼模糊了,说到“电表换了不说,家里的灯和电线也换新得了,还给我买吃的,真不知道怎么感谢你啊”。看着老人满头白发,想到老人每日照顾卧病在床的儿子,生活不易,张志龙留下了联系方式,说着“大娘,有任何事都可以给我打电话,我尽力帮你”。那些画面被夕阳点缀的更加温暖,此时不仅仅是电力人的风采,更是蒙电精神的绚烂。
“您用电,我用心”是计量装表班的服务宗旨,他们用实际行动一直践行着。“两学一做”的学习教育在乌达供电分局已形成常态化,张志龙用合格党员的标尺践行着对党的忠诚,对理想的崇高追求。