截至11月底,大用户管理处完成售电量68.71亿千瓦时,较去年增加9.12亿千瓦时,同比上升15.30%。完成年度计划68.76亿千瓦时的99.93%,创造历史最好记录。
2017年大用户管理处积极应对市场环境变化,增供扩销。通过到用户直接收取用户产品生产、价格、销售、回款资料,查看用户原材料存储情况,更加深入了解了影响我局电量增长因素主要决定于工业用电量中电石、氯碱、煤焦化、水泥等工业用电量的完成情况。2017年新装行业如云计算、大数据在启用前,该处职工主动上门了解客户用电情况,提前介入客户报装过程,积极配合客服、多经等相关部门,对客户各类用电需求及时予以解决,帮助客户新建负荷尽快接入电网用电。面对复杂的市场、经济、政策环境,该处始终坚持以市场为导向,稳现量,促增量,多措并举,迎难而上,最大限度地克服市场低迷带来的影响。随时了解高载能市场价格,加强市场分析与研究及电价情况信息的搜集,定期与客户、政府沟通。提高供电可靠率,提升停电检修、用电检查质量,确保客户正常用电,力争少停多供,降低因事故造成的电量损失。客户发生故障后,用电人员第一时间到达现场,协助用户排查故障,在最短时间内送电,提升工作效率。
大用户管理处通过强化服务意识,创新服务方式,举全处之力,提前完成全年售电量任务,打出一场漂亮的攻坚战。