本网讯(通讯员 杨全力) “这期昌广行风热线,用户咨询的几乎全是居民电价调整问题。昌吉公司祁总已做了非常详细解释,很到位,也很实用。各班所长回去后给所有人员传达到位,一定做好此次居民调价的宣传工作。”1月9日,在昌吉供电公司参播《昌广行风热线》节目直播结束后,阜康市供电公司负责人对到场参听的班所长、各部门主任和专责计20余人,安排部署道。
在《昌广行风热线》参听过程中,针对客户反映的现阶段居民调价问题,以及昌吉公司领导现场的答疑解惑,该公司参听人员都认真做了笔记。就客户反映居民电价下调、小区因未移交居民调价存在的问题,该公司在参听结束后进行了详细分析,并结合阜康市的实际情况,重点做好这两方面的工作,加大居民调价执行力度与解释工作,增加调价工作的社会透明度。加快实施小区移交、“三供一业”工作进程,让居民电价优惠政策惠及到广大百姓。
同时,该公司要求大家联系实际,对号入座,实时掌握用户关心的热点、难点问题,不怕揭短,定期改正,及早解决问题,将工作做细、做实,全面提升供电管理及优质服务水平。
一直以来,该公司持之以恒地做好“行风热线”的新广、昌广、阜广的参听及参播工作,诚恳接纳用户的意见和建议,“举一反三”地解决热线中反映的普遍问题。让“行风热线”成为百姓分忧的“连心桥”,实实在在为老百姓排忧解难。