本网讯（通讯员/雪建国）“现在供电所的服务态度真好，家里没电一个电话一会儿就来处理….”“是的。前几天我家停电了，打他们的服务电话一会儿黄色电力抢修车就来了，给我们更换了烧坏的保护器…”这是在凤翔县雍城城市公交公司院子中等待充值和办理公交卡的用户在议论电力供电服务工作。
据悉，原来是1月14日下午14.30分由于今天气温稍微回升，积雪消融，公交公司办公楼北面顶房檐冰凌和风化的房檐水泥片一块掉落下来，砸端二楼墙外的已经老化电线上，造成公交公司供电不正常，公交公司办卡处为了方便上班族及学生办理业务、每周五、周六休假、星期日上班。近期充值办卡的用户比较多，办卡的人排队在寒风在等候，一停电她们更是心急如火，希望尽快恢复供电，一个接一个电话打到城区供电所值班室，接到故障后凤翔供电分公司城区供电所抢修工作负责人雪建国带领工作班成员李卫锋，胥宏治迅速赶到故障现场，制定抢修方案，实施抢修，由于故障点在离地面6米多高的外墙横担上，一般梯子够不着，抢修人员便将绝缘梯子方在电力抢修车箱内才够着了断线故障点，做好登高安全措施，雪建国、胥宏治扶持梯子、工作班成员李卫锋戴好安全帽、工具套、系好双保险安全带登上梯子对2处断线的导线进行更换搭接、一会儿导线接好了，公交公司恢复了供电。
“真是感谢你们，快来喝杯热水，如果你们不及时维修断线故障，今天下午没有办理完公交卡业务的用户明天就要再来一次，特别是学生和上班族她们的时间都很紧张，…”
“不用了、我们应该做的，谢谢你们对我们工作的支持，请记好我们的服务电话….”
在天气最冷和最热的时候正是我们最忙的时候，无论是白天还是黑夜，停电的地方总有电力人的身影，一顶蓝色安全帽、一套地电蓝色的工作服、一双白绝缘鞋、是我们凤翔电力人的“标配”。正是因为我们能够在最短的时间内恢复用户生产生活用电。用户对我们的工作才会表扬，我们的心里才暖暖的。
“用电故障抢修我们都习惯了，累与忙，已成为工作的一部分，只要万家灯火通明时，才是我们笑颜时…”
