“供电所的服务真是顶呱呱,不管白天黑夜随叫随到,点个赞,么么哒……”1月25日,国网灵寿县供电公司北洼供电所组织人员走进供区最大的村庄党家庄,开展节前供电服务检查工作,受到了客户的一致赞誉。
春节即将来临,为确保节日期间安全可靠供电,国网灵寿县供电公司组织营销部人员深入基层服务窗口,重点检查行风建设、供电服务水平、工作作风和供电服务工作“红线”落实情况。检查组采取查阅资料、考问业务知识、电话回访新装客户、走访用电客户、现场计量装置检查等方式,重点检查了基层供电所营业厅环境及设施启用情况、人员服务态度、业务办理规范、电价执行、计量管理等方面的工作。
检查中,检查组针对发现的薄弱环节,提出可行性措施,督促各基层供电所加强整改,促进窗口优质服务水平不断提升,为客户营造良好的供用电环境,确保春节期间广大客户安全可靠用电。