近期，大用户管理处通过工作实践，完善了一项工作标准化内容，为提升管理堵塞漏洞起到了积极作用。
大用户管理处根据现有需量电费的执行标准化流程，在运用中过程中不断完善。2017年大用户管理处根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》，规定按最大需量收取基本电费的客户正式执行《需量电费的执行办法》。针对敏感的工作点，该处细化目标责任制，大用户立即制定了需量电费管理工作流程。流程中强调：一是通知客户按“合同最大需量核定值申报书”在20日前到营业班指定专人申报下月申报书，营业人员要有签收记录；二是营业人员根据所有客户申报的“合同最大需量核定值申报书”，汇总制表由营业班长、分管领导签字后，在20日前完成工事票流程。对没有申报下月最大需量核定值的客户，需备注按上月申报最大需量核定值执行。
在运用中过程中发现大用户的电费由核算中心计算，客户提前申报最大需量值，因现有的MIS流程，工作票流程需本月的电费入账后方可归档，核算中心提出无法掌握启票时的任务信息。针对这一问题，大用户管理处结合标准化，立即整改了该项流程，加入在营业班长、分管领导签字后，上报核算中心。对工作程序的明确规定，用标准化规范行为，保证各项工作安全、规范、有序、高效进行。
