“这几年，电力服务真是优质。尤其是电费缴纳有多种方式，这确实是极大地方便了我们电力客户。今天，我又知道了一种新的缴费方式，那以后我真是可以足不出户就能办理电力很多业务，太方便了，感谢！”3月15日，安徽省亳州市蒙城县许町镇居民王先生在国网蒙城县供电公司营销部工作人员的帮助下，关注了安徽电力微信公众号，并顺利绑定了电费户号，他立即用手机预存了相应的电费，并领取了活动礼品。当查询得知已完成本次交易后，王先生对工作人员赞不绝口。

　　为加强与客户之间的沟通，提升国网品牌形象，构建和谐供用电关系，国网蒙城县供电公司在该县文化广场与供电公司东门前设立宣传点，组织部分党、团员在此开展“3.15”国际消费者权益日的电力宣传服务活动。在宣传台前，该公司工作人员耐心地为过往客户宣传相关电力法规和节约用电小技巧，重点推广电力微信公众号，同时接受客户在用电业务、电价政策、安全用电、综合能源等方面的咨询，帮助广大客户科学合理地使用电能，并广泛征集、听取客户对供用方面的意见和建议。

　　该公司在现场还配置了计量抢修人员和电力服务流动车辆，现场受理客户报修。各广大客户对用电的各种疑惑得到初步解答，大家对近年来电力部门的服务态度、电压质量等方面给予了很高的评价。截止到目前，活动现场共发放宣传资料1500余份，解答客户用电咨询100余次，绑定微信公众号200余户，预存电费300余户。

　　据悉，近年来，蒙城县公司以“保民生 促和谐”为宗旨，以客户需求为导向，多次走进社区、走进工厂、走进校园、走进企业，不断提升优质服务水平，广泛开展“你用电 我用心”主题活动。同时，该公司积极加强与地方消协的沟通和合作，认真受理用户消费投诉，连续年被评为“蒙城县消费维权诚信经营示范单位”“蒙城县消费维权工作先进单位”等荣誉称号。