依照《乌海电业局2019年“标准+”标准实施年活动方案》的要求,5月14日,大用户管理处组织召开了以“标准+”为主题的标准化实施专项工作会,按照实施方案的总体要求,从“标准+培训宣贯”、“标准+落实执行”、“标准+服务指导”、“标准+反馈修订”、“标准+评价考核”几个方面制定了大用户管理处标准化工作计划,将任务分解细化,责任落实到岗位和个人。
本次专项工作会由郭如春处长主持。首先对全处进行了标准宣贯学习。强调将标准培训工作常态化,增强全处人员执行标准的意识。并制定了我处标准培训计划,督促全员掌握标准化管理的工作内容和方法,并以岗位工作标准、作业指导书为核心内容不断强化标准解读宣贯。
落实日常管理标准化。全处人员分成用电和营业两组对照标准要求,将日常工作中参照标准执行的情况以及对应标准的细则和流程进行了讨论,用电检查班在参照工作梳理《乌海电业局用电检查管理标准 》中发现了标准化工作流程中所列的《用电检查管理办法》已于2016年1月1日废止,以及流程中缺少费用收取票的环节等具体问题。营业班在参照工作梳理《乌海电业局营业抄核收管理标准 》中发现了该管理标准中抄表例日的确定上公司已于2019年1月作出了调整,附录中需要保存至营销MIS系统中的部分单据在实际工作中为纸质只能保存至班组等数条工作中与标准上存在的实际问题。明确各岗位的工作职责、要求、内容和时限,梳理工作节点、完善工作手册。
最后黄文通副处长对本次会议作出了总结,强调凡事讲标准,遇到问题找标准,执行任务按标准,做到各项工作有标可依、执标可循。结合本处近期的各项重点工作和对应的标准,明确职责,责任到人,将标准作为今后工作的任务要求和评价依据。
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依照《乌海电业局2019年“标准+”标准实施年活动方案》的要求,5月14日,大用户管理处组织召开了以“标准+”为主题的标准化实施专项工作会,按照实施方案的总体要求,从“标准+培训宣贯”、“标准+落实执行”、“标准+服务指导”、“标准+反馈修订”、“标准+评价考核”几个方面制定了大用户管理处标准化工作计划,将任务分解细化,责任落实到岗位和个人。
本次专项工作会由郭如春处长主持。首先对全处进行了标准宣贯学习。强调将标准培训工作常态化,增强全处人员执行标准的意识。并制定了我处标准培训计划,督促全员掌握标准化管理的工作内容和方法,并以岗位工作标准、作业指导书为核心内容不断强化标准解读宣贯。
落实日常管理标准化。全处人员分成用电和营业两组对照标准要求,将日常工作中参照标准执行的情况以及对应标准的细则和流程进行了讨论,用电检查班在参照工作梳理《乌海电业局用电检查管理标准 》中发现了标准化工作流程中所列的《用电检查管理办法》已于2016年1月1日废止,以及流程中缺少费用收取票的环节等具体问题。营业班在参照工作梳理《乌海电业局营业抄核收管理标准 》中发现了该管理标准中抄表例日的确定上公司已于2019年1月作出了调整,附录中需要保存至营销MIS系统中的部分单据在实际工作中为纸质只能保存至班组等数条工作中与标准上存在的实际问题。明确各岗位的工作职责、要求、内容和时限,梳理工作节点、完善工作手册。
最后黄文通副处长对本次会议作出了总结,强调凡事讲标准,遇到问题找标准,执行任务按标准,做到各项工作有标可依、执标可循。结合本处近期的各项重点工作和对应的标准,明确职责,责任到人,将标准作为今后工作的任务要求和评价依据。