“彭水公司吗，我公司张家坝通信业务需要援助”，4月1日早8：30，彭县供电公司调控中心接到求助电话后，立即组织业务骨干赶赴500kV张家坝站援助检修公司开展调度通信设备消缺工作。
当日中午12：00分，调控中心副主任丁友带领通信班人员来到500KV张家坝变电站，首先对通讯机房VDF音频配线架至主控台电话线路进行仔细排查，清理跳线及通道资料，进行跳线维护，及时更换主控室电话号码，对配线架上每个音频电话号号码进行了现场重新排查插线确认，在确保主控室号的线路无误后，将原有主控室电话57954电话音频线跳换至站长室音频电话89770电话音频线槽位，同时还处理了一些关联缺陷后。于当日下午17：00分，成功消除了通讯机房设备缺陷，及时恢复了500KV变电站主控室电话调度电话正常运行。
在整个维护排障过程中，调控中心副主任丁友全过程指导通讯机房排障消缺陷工作，并以消除通讯设备缺陷为契机，按照理论与实际相结合的培训方式，对通讯班新进大学生进行现场规范操作流程培训，让新进员工熟悉掌握了通讯设备故障的正确判断处理流程及现场作业规范，有力提升了新进大学生业务技能水平。
